La vision sistemica dell’azienda:dai modelli organizzativi previsti dal D.Lgs. 231/01 alla norma OHS
Corso Monotematico per l’aggiornamento quinquennale obbligatorio degli R.S.P.P. e A.S.P.P. ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. D.Lgs. 106/2009

AGENTE DI AFFARI IN MEDIAZIONE IMMOBILIARE
Corso Riconosciuto dalla Provincia di Firenze ai sensi dell’art. 17 comma 1 lett. B della L.R. 32/2002

La conduzione dei carrelli elevatori in sicurezza
L’uso del carrello elevatore richiede conoscenza e responsabilità particolari, pertanto tutti gli utilizzatori devono ricevere una formazione mirata e specifica (vd. Art. 73 - D.Lgs. 81/08).

AGGIORNAMENTO FORMAZIONE PER GLI ADDETTI AL PRONTO SOCCORSO AZIENDALE
La formazione dei lavoratori designati va ripetuta, con cadenza triennale, almeno per quanto attiene le capacità di intervento pratico+

IL PREZZO? NON E’ UN PROBLEMA
Tecniche per rispondere all’ obiezione “costa troppo”

Indagine speedy sui fabbisogni formativi
Fondimpresa-Attenzione alle risorse in scadenza-Esprimeteci, entro il 30 settembre, le Vostre esigenze e Vi supporteremo nella fase di programmazione, gestione e rendicontazione del Vostro progetto formativo facendoVi recuperare il Vostro accantonato!

I Rappresentanti dei Lavoratori della Sicurezza-R.L.S. Intercategoriale
Corso Riconosciuto dalla Provincia di Firenze ai sensi dell’art. 17 comma 1 lett. B della L.R. 32/2002

CORSO DI TOSSICOLOGIA DI URGENZA
Il corso è un’integrazione per gli Addetti al Pronto Soccorso Aziendale (Art. 3 del Decreto n. 388 del 15.07.2003) ed è valido ai fini dell’aggiornamento quinquennale obbligatorio degli R.S.P.P. e A.S.P.P. ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. D.Lgs. 106/09

IL CONTRATTO DI AGENZIA
Disciplina nazionale, comunitaria, internazionale

AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
“Il T.F.R. tra capitale e pensione complementare”

Gli Addetti alla Squadra Antincendio Rischio Basso e Medio
A norma D.M. 10/03/98 - D.Lgs. 81/08 e s.m.i. D.Lgs. 106/2009. Contenuti minimi per la formazione degli addetti alla prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze+

JOB FAIR FIRENZE 2010 - Variazione Sede
Per incontrare il "mondo del lavoro", venite a trovarci alla Job Fair Firenze 2010. Vi aspettiamo!

JOB FAIR FIRENZE 2010
Per incontrare il "mondo del lavoro", venite a trovarci alla Job Fair Firenze 2010. Vi aspettiamo!

IL CONTROLLO DI GESTIONE PER L’IMPRESA
Integrare il controllo della commessa con il controllo dell’impresa

IL PRONTO SOCCORSO Gruppo A - Gruppo B e C
Ai sensi del D.Lgs 81/2008 e successive modifiche e integrazioni D.Lgs. 106/2009 ed ai sensi del Decreto 15.7.2003 n. 388

VISUAL MERCHANDISING
Psicologia del Consumatore e Visual Merchandising

L’INQUINAMENTO “INDOOR”
Corso Monotematico per l’aggiornamento quinquennale obbligatorio degli R.S.P.P. e A.S.P.P. ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. D.Lgs. 106/2009

LA GESTIONE EFFICACE DEL MAGAZZINO
Come gestire i materiali e le scorte

AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
“Il conguaglio fiscale e contributivo di fine anno”

ATMOSFERE ESPLOSIVE (ATEX):METODI DI VALUTAZIONE E RIDUZIONE DEL RISCHIO
Corso Monotematico per l’aggiornamento quinquennale obbligatorio degli R.S.P.P. e A.S.P.P. ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. D.Lgs. 106/2009

Catalogo corsi interaziendali al mercato
I corsi previsti nel periodo settembre-dicembre 2010

PROGETTO COUNTDOWN
E’ il primo progetto toscano interaziendale a valere sul Conto Formazione di Fondimpresa, che offre percorsi formativi creati ad hoc e rispondenti alle esigenze delle imprese e dei lavoratori. E’ un’alternativa per utilizzare le proprie risorse accantonate in scadenza al 31 dicembre 2010.

 IL PREZZO? NON E’ UN PROBLEMA
Allegati
Obiettivi
Le competenze che saranno acquisite al termine del percorso sono le seguenti:
- Riconoscere le tipologie di obiezioni
- Capire le reali motivazioni alla base delle obiezioni basate sul prezzo
- Rispondere con calma e sicurezza rafforzando la propria professionalità agli occhi del cliente
- Saper scegliere la tecnica e l’argomentazione più efficace per far fronte all’obiezione “costa troppo”
- Affrontare le fasi di negoziazione con l’obiettivo di mantenere i propri obiettivi di prezzo
Destinatari
Venditori, responsabili commerciali
Contenuti didattici

- Comunicare al cliente il valore del prodotto attraverso i propri comportamenti



- Come e quando parlare del prezzo



- Come realizzare e presentare un preventivo



- Come gestire lo sconto



- Riconoscere le obiezioni del cliente



- Capire le reali motivazioni alla base delle obiezioni



- Indicazioni generali sulla gestione delle obiezioni



- I metodi razionali per la gestione delle obiezioni



- I metodi emotivi/relazionali per la gestione delle obiezioni



- Negoziare mantenendo i propri obiettivi di prezzo



 



Ad ogni partecipante sarà rilasciato da COSEFI un Attestato di Partecipazione



 
Docenti
Nicola ZANELLA

Esperto senior in formazione manageriale nelle seguenti tematiche: marketing, customer care, customer satisfaction, problem solving e decision making, comunicazione efficace
Sede
Aula didattica di COSEFI presso Confindustria Firenze
Via Valfonda n. 950123 Firenze
Durata
16 ore
Quote di partecipazione
€ 340.00 + I.V.A. Aziende aderenti a Confindustria Firenze

€ 415.00 + I.V.A. Aziende non aderenti a Confindustria Firenze
Date e orari
Scadenza per le iscrizioni
21 settembre

Date e orari di svolgimento
28 settembre, 5 ottobre 2010
09,00-13,00
Light - Lunch
14,00-18,00
 
Documentazione allegata, da scaricare:
  Scheda corso Scheda corso
  Scheda di Iscrizione Scheda di Iscrizione
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